ฤดูใบไม้ร่วงนี้เป็นช่วงเวลาที่ผันผวนสำหรับการเรียกร้องการเกษียณอายุของรัฐบาลกลาง โดยเพิ่มขึ้นอย่างเห็นได้ชัดในเดือนตุลาคมและสะท้อนถึงการลดลงในเดือนหลังจากนั้น แต่เดือนธันวาคมดูเหมือนจะเป็นช่วงที่กิจกรรมสงบลงไม่มากก็น้อย ตามตัวเลขที่ออกโดยสำนักบริหารงานบุคคลหน่วยงานได้รับการเรียกร้องการเกษียณอายุใหม่ 5,135 ครั้งในเดือนที่แล้ว ซึ่งลดลง 12.6% เมื่อเทียบกับการเรียกร้องใหม่ 5,876 ครั้งในเดือนพฤศจิกายน แต่ลดลง 38.3% จากการเรียกร้องใหม่ 8,323 ครั้งในเดือนตุลาคม
นอกจากนี้ OPM ยังดำเนินการเรียกร้อง 5,470 รายการในเดือนธันวาคม
ซึ่งมีเพียง 11 รายการที่มากกว่าการดำเนินการในเดือนพฤศจิกายน สำหรับการเปรียบเทียบ การเรียกร้อง 6,992 รายการได้รับการประมวลผลในเดือนตุลาคม ซึ่งเป็นการประมวลผลรวมรายเดือนสูงสุดนับตั้งแต่เดือนมิถุนายน
สินค้าคงคลังของการเรียกร้องหรืองานในมือเริ่มมีแนวโน้มลดลงอีกครั้งในเดือนธันวาคมโดยมีการเรียกร้อง 19,687 รายการ หลังจากที่เพิ่มขึ้นในเดือนตุลาคมและพฤศจิกายน และสินค้าคงคลังของเดือนพฤศจิกายนจำนวน 20,022 เรียกร้องเป็นยอดรวมรายเดือนสูงสุดนับตั้งแต่มีนาคม
Insight by Verizon: เอเจนซี่สามารถสร้าง CX ที่ ‘เรียบง่าย สวยงาม และน่าประหลาดใจ’ ได้หรือไม่ ผู้นำจากแผนกวิชาการเกษตร แผนกการศึกษา แผนกความมั่นคงแห่งมาตุภูมิ และ IRS คิดเช่นนั้นและแบ่งปันงานที่กำลังดำเนินการในหน่วยงานของตนเพื่อให้ง่ายต่อการบริการของรัฐ
ตามตัวเลขของ OPM การตีกลับในการอ้างสิทธิ์ใหม่และการประมวลผล
การอ้างสิทธิ์สะท้อนถึงการเปลี่ยนแปลงของเวลาดำเนินการโดยเฉลี่ยตั้งแต่เดือนตุลาคมถึงธันวาคม เดือนที่แล้ว เวลาประมวลผลเฉลี่ย 74 วัน ไม่เปลี่ยนแปลงจากเดือนพฤศจิกายน แต่ต่ำกว่าค่าเฉลี่ย 77 วันของเดือนตุลาคม ค่าเฉลี่ยของปีงบประมาณถึงปัจจุบันในเดือนที่แล้วอยู่ที่ 75 วัน ลดลงจาก 76 วันในเดือนพฤศจิกายนและ 77 วันในเดือนตุลาคม
OPM รวมข้อจำกัดความรับผิดชอบไว้ในรายงานการเกษียณอายุว่า “การพิจารณาความพิการจะรวมอยู่ในหมายเลขที่รอดำเนินการหลังการอนุมัติ”การปิดตัวบางส่วนเป็นผลมาจากการโยกย้ายไปยังระบบคลาวด์ และอีกมากมายที่จะตามมา แต่เชอร์แมนกล่าวว่างานวิเคราะห์ที่แผนกได้ทำในกระบวนการเพิ่มประสิทธิภาพสภาพแวดล้อมการโฮสต์ข้อมูลทำให้เจ้าหน้าที่สรุปว่ามีแอปพลิเคชั่นมากมายที่ไม่สมเหตุสมผลที่จะย้ายไปยังคลาวด์
แอปพลิเคชันและระบบประเภทเหล่านั้นจะยังคงอยู่ในสิ่งอำนวยความสะดวกของรัฐบาล เช่น ข้อเสนอบริการเสริมความสามารถของสำนักงานระบบสารสนเทศกลาโหม จนกว่าจะเลิกใช้งานในที่สุด
“[เราได้ดู] ระบบเดิมบางระบบของเราและเข้าใจว่าน้ำผลไม้ไม่คุ้มที่จะบีบหากมีบางอย่างกำลังจะพระอาทิตย์ตกดิน หรือคุณไม่สามารถปรับโครงสร้างใหม่ในลักษณะที่เมื่อคุณใส่ลงในระบบคลาวด์ คุณจะได้รับ ผลประโยชน์บางอย่าง” เขากล่าวระหว่างงานเสมือนจริงที่จัดทำโดย Meritalk “เพื่อนร่วมงานคนหนึ่งของฉันเรียก DISA [บริการความจุ] ว่า ‘ศูนย์ข้อมูลล้างบาป’ นี่คือจุดที่เราได้ทำการวิเคราะห์ระบบอย่างรอบคอบ และไม่ได้ไปที่ระบบคลาวด์ และนั่นเป็นการตัดสินใจที่ดี คุณได้ดำเนินการตรวจสอบสถานะแล้ว จากนั้นคุณจึงสามารถมุ่งเน้นไปที่วิธีการใช้คลาวด์อย่างแท้จริง”
