เดิมที แผนกกิจการทหารผ่านศึกได้บอกกับสภาคองเกรสว่าจะเสร็จสิ้นการอัปเกรดด้านไอทีสามในสี่ซึ่งต้องใช้เวลาสักระยะหนึ่งในเดือนหน้า เพื่อดำเนินการตามกระบวนการอุทธรณ์แบบใหม่ที่เร็วขึ้นตามกำหนดเส้นตายที่ได้รับมอบอำนาจจากรัฐสภาภายในต้นปีหน้าแต่ VA คาดว่าตอนนี้จะมีการอัปเดตด้านไอทีที่จำเป็นประมาณ 35 เปอร์เซ็นต์เสร็จสมบูรณ์ในเดือนสิงหาคม การอัปเกรดที่เหลือจะมาในเดือนธันวาคม สองเดือนก่อนที่ VA คาดว่าจะใช้กระบวนการอุทธรณ์ใหม่อย่างเต็มที่
ตั้งแต่สภาคองเกรสผ่านไปและประธานาธิบดีได้ลงนามในกฎหมาย
ปรับปรุงการอุทธรณ์ทหารผ่านศึกและการปรับปรุงให้ทันสมัยเป็นกฎหมายเมื่อฤดูร้อนที่แล้ว เวอร์จิเนียกำลังนำร่องและประสบความสำเร็จกับกระบวนการใหม่นี้ หรือที่เรียกว่าแผนปรับปรุงการอุทธรณ์อย่างรวดเร็ว (RAMP)
แต่ด้วยระยะเวลาที่ล่าช้าไปแล้วและความทรงจำที่ดีเกี่ยวกับโครงการที่ล้มเหลวในอดีตของ VA สมาชิกสภาคองเกรสกล่าวว่าพวกเขายังคงเข้าใกล้ความพยายามในการปรับปรุงให้ทันสมัยอย่างต่อเนื่องของหน่วยงานด้วยความระมัดระวัง
Insight by Maximus: การมีข้อมูลเพียงปลายนิ้วจะมีความสำคัญหากเป็นข้อมูลที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสม ในแบบสำรวจพิเศษของ Federal News Network เราถาม feds เกี่ยวกับความพยายามของหน่วยงานของตนในการเปลี่ยนข้อมูลให้เป็นข่าวกรองที่นำไปปฏิบัติได้ ซึ่งจะนำไปสู่การบริการที่ดีขึ้น
“VA ค่อนข้างมีชื่อเสียงในเรื่องการส่งมอบไม่ตรงเวลา” Roe กล่าว
เขาได้ยินคำสัญญาที่คล้ายกันจากแผนกเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว เมื่อ VA อัปเดตคณะกรรมการประจำสภาเกี่ยวกับความคืบหน้าในการอัปเดตระบบไอทีเพื่อให้สอดคล้องกับร่างกฎหมาย Forever GI ใหม่
ถึงกระนั้น Paul Lawrence ปลัด VA คนใหม่เพื่อผลประโยชน์กล่าวว่า
แผนกกำลังดำเนินการอยู่ เขากล่าวว่าเขาและทีมงานได้ประชุมกับคณะกรรมการอุทธรณ์ทหารผ่านศึก สำนักงานความรับผิดชอบของรัฐบาล และหน่วยงานอื่นๆ เป็นประจำเพื่อเตรียมพร้อมสำหรับเดือนกุมภาพันธ์ปีหน้า
“เรามั่นใจมากในกำหนดการส่งมอบของเราในตอนนี้” Lloyd Thrower รองประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายข้อมูลและผู้จัดการบัญชีผลประโยชน์ของสำนักงานข้อมูลและเทคโนโลยีของ VA กล่าว “เมื่อเราแยกประเด็นนี้ออกไปในเดือนกุมภาพันธ์และพิจารณาข้อกำหนดแต่ละข้อแล้ว เราก็จัดลำดับ และสร้างตารางเวลาที่มีความพยายามในระดับสูง เพื่อที่เราจะได้มีความพยายามในระดับสูงตลอดทั้งปี เราได้พบกับเหตุการณ์สำคัญทุกครั้งที่เรามี ชิ้นส่วนที่เรากำลังส่งมอบในขณะนี้ ซึ่งเป็นจุดใช้งานเฉพาะในเดือนสิงหาคม เป็นชิ้นส่วนที่ยกของหนักจริงๆ”
การบริหารผลประโยชน์ทหารผ่านศึกกล่าวว่าเดิมทีได้เขียนไทม์ไลน์สำหรับการอุทธรณ์การอัพเกรดไอทีให้ทันสมัยโดยอิงจากการวิเคราะห์ข้อกำหนดล่วงหน้า บริษัทได้เสนอแผนด้านไอทีต่อสภาคองเกรสในเดือนกุมภาพันธ์ และตั้งแต่นั้นมาก็ได้ปรับไทม์ไลน์
“คุณเห็นไหมว่าทำไมคณะกรรมการชุดนี้ถึงกังวลเล็กน้อยว่าเราจะดำเนินการอย่างไร” ตัวแทน Mike Bost (R-Ill.) กล่าว “ถ้าไม่สำเร็จมีแผนอะไร? เพราะคุณกำลังบอกฉันว่าคุณกำลังจะทำมัน … แต่ทุกครั้งที่เราหันไป มันคือ ‘เรากำลังจะไปถึงจุดนั้น เรารับประกันว่าเราจะไปถึงที่นั่น’ เราเพิ่งไปถึงขอบ”
สมาชิกไม่ได้โกรธทันทีโดยไทม์ไลน์ใหม่ของ VA แต่แนวทางอาจเปลี่ยนไปหาก VBA ไม่ทันเส้นตายในเดือนกุมภาพันธ์ และต้องเริ่มดำเนินการอุทธรณ์ทหารผ่านศึกด้วยตนเอง ซึ่ง Lawrence กล่าวว่าหน่วยงานจะดำเนินการหากระบบไอทีไม่พร้อม
“การประมาณการในปัจจุบันของเราขึ้นอยู่กับการตรวจสอบโดยละเอียดเกี่ยวกับข้อกำหนดทางธุรกิจและวิศวกรรมที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ [ระบบการจัดการผลประโยชน์ทหารผ่านศึก]” ลอว์เรนซ์กล่าว “บัญชีสำหรับชิ้นส่วนหลักที่ต้องติดตั้งในรุ่นเดือนสิงหาคมก่อนที่จะเพิ่มการเปลี่ยนแปลงอื่น ๆ ในกระบวนการพัฒนาซอฟต์แวร์”
